青苗计划丨提升礼仪素养，优化服务质量：“学生干部基本礼仪”课程顺利开展

华大青志联讯 5月21日下午，华中师范大学学生会2021年“星光计划”与青年志愿者联合会2021年“青苗计划”骨干培训班第五次理论课程于文学院2201教室顺利开展。本次课程由政治与国际关系学院党务干事、研究生辅导员骆婉婷老师主讲，“星光计划”和“青苗计划”骨干培训班全体学员参加本次培训。

学员认真听讲

      课程伊始，骆婉婷向学员们介绍了着装礼仪，主要以男士和女士在正式场合所穿的西装为例。男士西装需要遵从“三色原则”和“三一定律”，并且要格外注意“三大禁忌”，即对袜子颜色、西装尺码以及西装扣子的扣法的要求。关于女式西装，同时也需要遵从“三色原则”，且更宜穿成套的西装以示庄重。

      在仪态礼仪方面，骆婉婷主要从表情、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势和仪态禁忌方面进行详细讲解。微笑应给人真诚之感，站姿、走姿、坐姿和蹲姿应该从容优雅、体态庄重，对于不同国家的不同仪态文化应予以尊重和理解。

骆婉婷讲解手势

      在电话礼仪部分的讲解中，骆婉婷提出在接听电话时以及在通话中该如何与他人交流，同时介绍了“5W1H”记录原则来询问对方的相关信息，使学员深入了解到在通话时如何做到礼貌、规范。

       最后，骆婉婷向大家讲解了邮件礼仪与座位的安排。她强调邮件礼仪不仅在学生工作中十分重要，在未来职场工作中也发挥着巨大的影响。邮件对象、邮件标题、称呼与问候、邮件正文、夹带附件、对外显示名称、邮件签名以及通判检查都存在相应的规则与禁忌。在座位安排方面，她就主席台、沙发室、会议室等不同环境的礼仪安排作出详细解释，并总结出座位安排的六大原则：居中为上、尚左崇东、前排为上、远离大门为上、良好视野为上、以客人意愿为准。至此，“星光计划”和“青苗计划“骨干培训班第五次理论课程圆满结束。